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Soluciones en Tecnologías de la Información Evolución Digital • Equipamiento, Soporte y Mantenimiento • Capacitación
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- Rehabilitar equipo (ahorra y saca provecho del equipo que ya tienes)
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En ocasiones tenemos equipo de cómputo que consideramos ya no nos es de utilidad probablemente porque tiene algunos años sin uso o simplemente consideramos es de alguna generación anterior.
Pero sabías que muchas veces podemos rehabilitar ese equipo para dejarlo listo para que funcione con lo que típicamente utilizamos como un usuario standard: un navegador web, lector de correo electrónico, procesador de textos, hoja de costos, manejo de archivos de audio, video y fotografías.
Anímate, podrías habilitarlo para ti o pasarlo totalmente funcional a tus hijos o algún familiar que lo necesite.
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- Mantenimiento preventivo (limpieza física / depurado lógico)
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Limpieza Física: Para continuar con el correcto funcionamiento de tu computadora es necesario realizar actividades básicas pero fundamentales para que así sea. Este mantenimiento consiste en una limpieza profunda de todos los componentes de tu computadora, aplicamos líquidos descontaminantes pero que son nobles con las piezas de tu equipo, también aplicamos líquidos especiales a las piezas plásticas de tu equipo que extenderán la vida de las mismas.
Depurado Lógico: Consiste en le ejecución de programas diagnóstico y prácticas de depuración para archivos temporales, archivos basura, detección de programas maliciosos, desfragmentación de disco duro, depuración de líneas de inicio de tu sistema operativo. Esto hará que el desempeño de tu maquina mejore ganando velocidad en el tiempo de inicio, velocidad en la ejecución de aplicaciones y espacio en disco.
Se recomienda un mantenimiento preventivo a tu equipo por lo menos cada 6 meses.
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- Mantenimiento Correctivo
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Si tu computadora deja de funcionar, o presenta alguna falla que compromete la operación de todo el sistema se debe corregir lo más pronto posible para que la afectación no se extienda, por ejemplo, en ocasiones pequeños ruidos nos pueden avisar que los ventiladores (enfriadores) de tu equipo están trabajando mal, comprometiendo a que se sobrecaliente el equipo, también el que se apague tu equipo o reinicie al momento de estar trabajando puede ser indicador de que vendrá un problema mayor probablemente también de sobrecalentamiento o de algún problema en la fuente de poder, y otros más, que si bien es cierto comprometen el equipo físico, ponen en riesgo todo lo que tienes guardado en tu equipo: tareas de tu escuela, archivos del trabajo, fotografías, videos de recuerdo, etc.
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- Instalación y/o actualización del Sistema Operativo
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Hay ocasiones que el tiempo de respuesta del equipo por más depuraciones que realicemos continuará presentando un desempeño pobre, por lo que se recomienda la reinstalación del Sistema Operativo con una instalación limpia (como si saliera de fábrica),o también, probablemente tus programas empiecen a dejar de funcionar o se comporten de manera extraña porque estás tratando de ejecutarlos en versiones no actualizadas del Sistema Operativo, por ello convendrá analizar la correcta actualización y aplicación de parches del sistema o considerar incluso actualizar tu sistema operativo, para esto último normalmente la actualización conllevará adquirir más memoria RAM y/o espacio en disco.
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- Recuperación de Datos
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Si por un error del equipo o un error humano pierdes información, todavía hay oportunidad de recuperar tus archivos, lo único que te pedimos es que tan pronto te des cuenta que el archivo se ha borrado dejes de utilizar el equipo para no comprometer su posible recuperación.
Con lo anterior y unas preguntas básicas como el nombre y tipo del archivo, y la ubicación del mismo tenemos oportunidad de hacer algo.
* en ocasiones ya no pueden recuperarse los archivos, esto depende del cómo se perdió el archivo: si fue por un error de programa, un error del sistema operativo, un error físico del disco duro al momento del guardado. Recuerda que un archivo que se sobrescribe no puede ser recuperado a su versión anterior.
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- Instalación y/o actualización de aplicativos
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Si algunos de tus aplicativos presentan problemas, podemos revisar que está pasando con ellos, probablemente algún error en sus registros, problemas de librerías o incompatibilidad, así, podemos atenderlos buscando que se ejecuten de la mejor manera. Si es necesario podemos hacer una desinstalación profunda y hacer una instalación completa con sus respectivos parches o actualizaciones.
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- Configuración de Red
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¿ Requieres que tu equipo trabaje de manera conjunta con otros equipos ya sea que se conecte por cable o por Wi-Fi ?, te podemos ayudar, en ocasiones los drivers de tus dispositivos de red requieren ser atendidos para que puedan tener acceso a la red.
Así sea desde la configuración de tu equipo para que vea su servicio internet hasta configurar una pequeña red en tu hogar te podemos ayudar.
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- Respaldo de Información
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Una práctica importante en el ramo informático es el respaldo de información, copiar tus archivos de manera regular hacia algún dispositivo de respaldo es siempre la mejor alternativa que puedes tener para que tu información esté segura. Te ofrecemos así el servicio para un respaldo completo de tu información, ya sea en dispositivos de respaldo externos o incluso te asesoramos para que lo puedas hacer directamente en la nube, te explicamos cómo funciona, así como los beneficios que puedes tener.
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- Soluciones Antivirus
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Si estás seguro de que tu computadora está bien configurada, de que tiene las últimas actualizaciones, pero aun así presenta un comportamiento extraño abriendo y cerrando programas, o el uso del disco duro es continuo a pesar de que no estás utilizando el equipo vale la pena revisar que no sea un tema de virus.
Hay virus que pueden afectar de muchas formas a tu computadora y comprometer tu información, afectaciones desde trabajar de manera molesta en tu equipo al hacer que haga cosas extrañas como abrir y cerrar aplicaciones, o llenar tu pantalla de ventanas de navegador, hasta la pérdida total de información o el rapto de tu equipo son solo algunas de las cosas que suceden con virus informáticos, si sospechas o ya estás seguro de que algo así está pasando te podemos ayudar.
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- Asistencia remota vía software (previamente configurado)
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El factor tiempo es fundamental, que mejor que tener un soporte especializado con tu equipo de cómputo tan pronto lo necesites, así, podemos darte asistencia vía remota, una vez establecida la comunicación podemos ver exactamente lo que está pasándole a tu equipo. En la mayoría de las veces podemos atender los incidentes principales, desde realizar configuraciones, ejecutar diagnósticos, instalar programas o correr rutinas de manteamiento e incluso recuperar archivos.
Para este servicio será importante garantizar el correcto funcionamiento de tu computadora a la que instalaremos un programa para asistencia remota en donde de manera segura por usuario y password, y tu aceptación podemos acceder a tu equipo para darte soporte.
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- Velocidad y desempeño (puesta a punto de tu computadora)
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¿Necesitas más velocidad en tu equipo? Podemos revisar a detalle y ejecutar rutinas avanzadas de configuración en los registros del sistema y archivos de configuración.
En ocasiones, aun los equipos nuevos no se ejecutan con el desempeño esperado por lo que echar una mano no está de más, esto es el resultado de sumar varias recomendaciones y buenas prácticas para tu sistema.
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- Soporte para instalación de periféricos ( impresoras, scanner o multifuncionales)
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Requieres asistencia para instalar algún periférico como impresora, equipos de sonido, pantallas duales, equipo de edición, con gusto te ayudamos, recuerda que a veces no es suficiente con conectar el equipo a tu computadora, en ocasiones dependiendo del entorno de tu computadora se requieren hacer configuraciones adicionales, bajar drivers actualizados y garantizar así el correcto funcionamiento del equipo.
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Piezas físicas: En nuestra experiencia, en muchas ocasiones más del 90% de los problemas con un equipo de cómputo tienen que ver con configuraciones del software, pero existe la posibilidad, aunque baja, de que también algún error se deba a algún tema físico, para ello realizamos una revisión al equipo (hardware) para descartar cualquier problema físico y en caso de que si sea se cotizará la pieza o refacción para su debida aprobación para la reparación de su equipo.
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“FIT ware es el Asesor Tecnológico para su negocio ayudándole a acelerar su éxito y desarrollo, reduciendo y afinando los costos de su infraestructura y operación de TI”
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